Hier finden Sie die aktuellen Stellenangebote der HeLi NET

Mitarbeiter (m/w) im Bereich Auftragsmanagement

HeLi NET steht für Telekommunikation in Westfalen. Wir verfügen über ein umfassendes Produkt- und Serviceangebot und setzen auf den Breitbandausbau in unserer Region. In einem spannenden Geschäftsumfeld, das sich ständig verändert, benötigen wir einen kundenorientierten, kommunikativen Mitarbeiter (m/w) im Bereich

Auftragsmanagement,

der das Unternehmen ab sofort am Hammer Standort unterstützt.

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Technisches Verständnis (idealerweise im Telekommunikationsbereich)
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Engagement und Belastbarkeit
  • Kontakt- und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und anderen Anbietern (telefonisch und schriftlich)
  • Fundierte Microsoft-Office Kenntnisse

Ihre Aufgaben:

  • Auftragserfassung, Auftragsbearbeitung und -pflege
  • Bearbeitung interner und externer Statusanfragen und Statusabgleich
  • Pflege und Dokumentation der elektronischen Kundenakten
  • Schriftliche und mündliche Kundenkommunikation
  • Daten- und Vertragspflege

Wir bieten:

  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Arbeit in einem kreativen Team
  • Flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeit
  • Familienfreundliches Unternehmen
  • Obst und Getränke

… und vieles mehr.

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Unterlagen mit Angabe des Eintrittstermins und Ihrer Entgeltvorstellungen per E-Mail an bewerbung@helinet.de

Sachbearbeiter Netzbetrieb – Schwerpunkt Technik Hotline (m/w)

Unser Unternehmen:

Als zukunftsorientiertes Technologie-Unternehmen in der Region Hellweg-Lippe, werden wir unsere serviceorientierten Einheiten weiter stärken. Dabei setzen wir auf Kandidaten (m/w) mit guter Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist, Motivation und hohem Engagement. Rund 100 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zählt unser innovatives Unternehmen mit Sitz in Hamm, um über 30.000 Privat- und Geschäftskunden hochwertigen Service zu bieten. Gesellschafter des Unternehmens sind kommunale Stadtwerke aus der Region. Neben der Versorgung aller Bürger und Bürgerinnen mit Telekommunikations-Dienstleistungen, sehen wir die Stärkung des Mittelstandes in der Hellweg-Lippe-Region als unsere Hauptaufgabe an. Unser Produkt- und Serviceportfolio reicht vom Mobilfunk über das Internet, Festnetz bis hin zu ITK-Services und dem Breitbandausbau in unterversorgten Gebieten. Wir suchen ab Oktober eine/n:

Sachbearbeiter Netzbetrieb – Schwerpunkt Technik Hotline (m/w)

Aufgaben Netzbetrieb First Level Technik Hotline

  • Technische Kundenbetreuung
  • Telefonische Neu- und Bestandskundenbetreuung GK-Kunden in den Bereichen Festnetz, City2020, Mobilfunk, Domain
  • Statusauskünfte an Kunden und Mitarbeiter
  • Störungserkennung, Störungsannahme und Weiterleitung an den Second Level Support (NOC)
  • Bearbeitung und Überwachung des Ticketsystems (Queues Inet-Hotline) • Mailbearbeitung Queues GK-Vertrieb und Support
  • Lesen der Mailqueues Netzbetrieb, NOC, Callcenter
  • Beschwerdeaufnahme
  • Bearbeitung von Leistungsänderungen über Navision

Selbstverständlich werden Sie professionell eingearbeitet, für eine sukzessive Übernahme Ihrer Aufgaben. 

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.
Senden Sie diese bitte per E-Mail als PDF an bewerbung@helinet.de.

Kundenbetreuer/in im Servicemanagement (Inbound)

HeLi NET steht für Telekommunikation in Westfalen. Wir verfügenüber ein umfassendes Produkt- und Serviceangebot und setzen auf den Breitbandausbau in unserer Region. Wir beschäftigen nicht nur Mitarbeiter, sondern fördern Mitdenker.
Unsere Philosophie: gutes Arbeitsklima + motivierte Mitarbeiter = unser Erfolg. Aktuell suchen wir zur Verstärkung unseres Teams Kundencenter einen

Mitarbeiter Inbound (m/w)

Ihr Profil:

  • Sie haben Erfahrung in der vertriebsorientierten Kundenansprache
  • Sie verfügen über eine angenehme Telefonstimme und eine einwandfreie sprachliche Ausdrucksweise
  • Sie besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit PC und Internet

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Kundenberatung für Neu- und Bestandskunden
  • Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen per Ticket oder E-Mail
  • Dokumentation von Telefonaten

Wir bieten:

  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Arbeit in einem kreativen Team
  • Flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeit
  • Familienfreundliches Unternehmen
  • Obst und Getränke

… und vieles mehr.
Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Unterlagen mit Angabe des Eintrittstermins und Ihrer Entgeltvorstellungen per E-Mail an bewerbung@helinet.de HeLi NET

Mitarbeiter Outbound (m/w)

HeLi NET steht für Telekommunikation in Westfalen. Wir verfügen über ein umfassendes Produkt- und Serviceangebot und setzen auf den Breitbandausbau in unserer Region. Wir beschäftigen nicht nur Mitarbeiter, sondern fördern Mitdenker. Unsere Philosophie: gutes Arbeitsklima + motivierte Mitarbeiter = unser Erfolg.
Aktuell suchen wir zur Verstärkung unseres Teams Kundencenter einen

 Mitarbeiter Outbound (m/w)

Ihr Profil:

  • Sie haben Erfahrung in der vertriebsorientierten Kundenansprache
  • Sie verfügen über eine angenehme Telefonstimme und eine einwandfreie sprachliche Ausdrucksweise
  • Sie besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit PC und Internet

Ihre Aufgaben:

  • Sie übernehmen die aktive Kontaktaufnahme zu Firmen und Privatpersonen mit dem Ziel der Kundengewinnung, - bindung und -betreuung
  • Sie führen Empfehlungskampagnen zu ausgewählten Anlässen durch
  • Sie unterstützen unseren Außendienst durch Terminierung und Versand von Informationsmaterialien

Wir bieten:

  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Arbeit in einem kreativen Team
  • Flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeit
  • Familienfreundliches Unternehmen
  • Obst und Getränke

… und vieles mehr.
Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Unterlagen mit Angabe des Eintrittstermins und Ihrer Entgeltvorstellungen per E-Mail an bewerbung@helinet.de.

Studentische Hilfskraft (m/w) im Bereich Softwareentwicklung

Unser Unternehmen: 

Als zukunftsorientiertes Technologie-Unternehmen in der Region Hellweg-Lippe werden wir unsere serviceorientierten Einheiten weiter stärken. Dabei setzen wir auf Kandidaten (m/w) mit guter Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist, Motivation und hohem Engagement. Rund 100 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zählt unser innovatives Unternehmen mit Sitz in Hamm, um über 30.000 Privat- und Geschäftskunden hochwertigen Service zu bieten. Gesellschafter des Unternehmens sind kommunale Stadtwerke aus der Region. Neben der Versorgung aller Bürger und Bürgerinnen mit Telekommunikations-Dienstleistungen sehen wir die Stärkung des Mittelstandes in der Hellweg-Lippe-Region als unsere Hauptaufgabe an. Unser Produkt- und Serviceportfolio reicht vom Mobilfunk über das Internet, Festnetz bis hin zu ITK-Services und dem Breitbandausbau in unterversorgten Gebieten. Wir suchen an unserem Firmensitz in Hamm (Westf.) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Studentische Hilfskraft (m/w) 
im Bereich Softwareentwicklung 

Ihre Aufgaben: 

Als Mitglied eines jungen Teams wirken Sie bei der Fortentwicklung unserer Produkte mit. Dies umfasst im Wesentlichen die Erstellung, Wartung und den Support von webbasierten Prozessen im Telekommunikationsbereich. Sie unterstützen uns bei der Konzeption und Op- timierung von Benutzeroberflächen unter Berücksichtigung bestehender UI-Designs bzw. Corporate Designs.

Folgende Eigenschaften oder Erfahrungen sind von Vorteil: •

  • Teamfähigkeit
  • Eigeninitiative und
  • gute Kommunikationsfähigkeit

Voraussetzungen:

  • Student/-in der Fachrichtungen Informatik, Wirtschafts- / oder Medieninformatik, bzw. eines vergleichbaren Studiengangs
  • Praktische Erfahrungen mit dem Software-Stack Python, JavaScript und PostgreSQL
  • gute Englischkenntnisse

Wir bieten: 

Projektorientiertes Arbeiten, bei dem sich Kreativität und Erfahrung ergänzen, - individuelle Einarbeitung, - einen eigenen Handlungsspielraum und - eine attraktive Vergütung

Ihre Bewerbung: 

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres nächst- möglichen Eintrittstermins per E-Mail als PDF-Datei an unsere Personalabteilung unter bewerbung@helinet.de.

Bachelor-/Master-Arbeit (m/w)

Bald ist es so weit und Sie stehen kurz vor Ihrem Ziel: Doch vorher gibt es noch die entscheidende Frage: Welche Thesis stellen Sie für Ihre Abschlussarbeit auf? Oder haben Sie schon eine Forschungsfrage, die sich auf den innovativen Bereich der Telekommunikation bezieht? Dann sind Sie bei uns genau richtig: Denn bei uns können Sie Daten und Fakten aus der Unternehmenspraxis sammeln.

HeLi NET bietet Ihnen dafür ein hervorragendes fachliches Umfeld und wir bringen Ihrer wissenschaftlichen Arbeit eine hohe Wertschätzung entgegen. Gewinnen Sie bei uns Einblicke in der Welt der Telekommunikation und erarbeiten Sie Ihre Arbeit gemeinsam mit den zuständigen Abteilungsleitungen. Auch wenn Sie sich noch nicht für ein bestimmtes Thema entschieden haben: HeLi NET unterstützt Sie gern bei Ihrer Suche mit einem umfangreichen Themenkatalog aus all unseren Bereichen. Die letztliche Entscheidung treffen Sie in Abstimmung mit Ihrem betreuenden Lehrstuhl und uns. Sie sind in dieser Zeit in den Unternehmensablauf integriert, so dass Sie an Ihrem eigenen Arbeitsplatz arbeiten und auf fast alle Ressourcen von HeLi NET zugreifen können. Wir bieten Ihnen die Mitarbeit in einem erfolgreichen Unternehmen und schaffen ideale Rahmenbedingungen für einen ausgezeichneten Abschluss Ihres Studiums.

Sie sollten folgende Fähigkeiten mitbringen:

  • Kontaktfreudigkeit und Freundlichkeit
  • Sorgfältigkeit und Engagement
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Zielorientiertes Denken und Handeln
  • Unternehmerisches Verständnis
  • Hervorragende PC-Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse

Voraussetzungen:
Sie befinden sich gerade am Ende eines kaufmännischen oder technischen Studiengangs und suchen spannende Herausforderungen?
Dann sind Sie bei uns richtig!

Ihre Bewerbung:
Wenn Sie Lust auf eine neue Herausforderung in einem hoch motivierten Team haben, freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an unsere Personalabteilung unter bewerbung@helinet.de.

Verstärken Sie unser Promotion-Team

HeLi NET ist das regionale Telekommunikationsunternehmen in Westfalen mit Sitz in Hamm. Unser Portfolio reicht vom Festnetz übers Internet und dem Mobilfunk bis hin zu Rechenzentrums-Dienstleistungen und der Vermarktung von Glasfaseranschlüssen.

Derzeit suchen wir schnellstmöglich zur Verstärkung unserer Teams tatkräftige Unterstützung bei der Nachfragebündelung zum möglichen Glasfaserausbau im Münsterland. Nutzen Sie aktiv die Chance die Zukunft mit zu gestalten. Und das zu lukrativen Konditionen. 

Sie wollen dazu gehören? 

• Sie sind motiviert und verfügen über eine ausgeprägte Service-Orientierung? 
• Sie gehen offen und aktiv mit Menschen um und begeistern sie für Ihre Ideen?
• Sie sind kommunikationsstark und verhandlungssicher? 
• Sie haben ein sympathisches Auftreten? 
• Und Sie haben Zeit? 

Dann sind Sie als freier oder angestellter Mitarbeiter (m/w) vielleicht genau die Person, die wir suchen! 
Ob Schüler, Student, Rentner oder Hausfrau/-mann … bewerben Sie sich jetzt! 

Quereinsteiger sind willkommen und werden professionell von uns in Sachen Produktvielfalt, Tarife und Aktionen geschult. Ihre Einsatzzeiten sprechen wir untereinander ab und die Vergütung erfolgt nach geleisteten Stunden. 

Melden Sie sich bei uns! Wir freuen uns, Sie kennenzulernen! 

Senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei per E-Mail an unsere Personalabteilung unter bewerbung@helinet.de oder per Post an HeLi NET Telekommunikation GmbH 6 Co. KG, Hafenstr. 80-82, 59067 Hamm.

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